Confidentialité

En vigueur au 29 septembre 2026

Qui traite vos données

[NOM LÉGAL], entrepreneur individuel, éditeur de Voltena, [ADRESSE] (SIRET [SIRET]), responsable du traitement. Pour toute question ou demande : contact@voltena.app.

Ce que nous traitons, et pourquoi

• Votre compte : adresse e-mail et identifiant interne, pour vous connecter et vous écrire au sujet du service.
• L'accès à votre voiture : les jetons de connexion délivrés par votre constructeur et l'identité d'appareil créée à l'activation. Votre mot de passe constructeur n'est jamais enregistré : il ne sert qu'au moment de la connexion.
• Les données du véhicule : numéro de série (VIN), modèle, niveau de batterie, autonomie, état de charge, kilométrage et dernière position connue. Elles servent à décider quand démarrer et arrêter la charge, et à vous les afficher.
• Vos réglages et l'historique de vos charges : plafond, plages d'heures creuses, contrat et prix de l'électricité, sessions de charge avec l'énergie et le coût calculés.
• Les notifications : le jeton de votre téléphone ou de votre navigateur, pour vous prévenir quand une charge démarre ou se termine.
• L'abonnement : sa formule, son magasin d'origine et sa date d'échéance. Le paiement lui-même passe par Apple, Google ou Stripe ; nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.
• Comment vous avez connu Voltena, si vous répondez à la question posée à l'inscription, et l'ouverture des guides de l'application, pour savoir lesquels servent.

La position de votre téléphone, si vous l'autorisez, sert uniquement à afficher la distance jusqu'à votre voiture sur la carte. Elle reste sur votre téléphone et ne nous est pas envoyée.

Sur quelle base

L'exécution du service que vous avez demandé (article 6.1.b du RGPD) pour tout ce qui précède, et votre consentement pour les notifications et la position du téléphone, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Où elles sont hébergées, et qui y a accès

Sur un serveur situé dans l'Union européenne (Hetzner). Aucune donnée n'est vendue ni cédée. Seuls les prestataires nécessaires au service en reçoivent une partie :

• Stellantis, qui fournit les données de la voiture et reçoit les commandes de charge ;
• Apple, Google et Expo, pour acheminer les notifications ;
• Apple, Google et Stripe, pour les paiements et la validation des abonnements ;
• Brevo, pour l'envoi des e-mails ;
• Cloudflare, par qui transitent les échanges entre l'application et le serveur, qui héberge ce site et achemine les e-mails que vous nous écrivez.

Certains d'entre eux sont établis hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis. L'application n'embarque aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.

Combien de temps

Tant que votre compte existe. À sa suppression, les données qui lui sont rattachées sont effacées, sauf ce que la loi impose de conserver. Les sauvegardes quotidiennes sont effacées au bout de quatorze jours.

Supprimer votre compte

Dans l'application : Réglages › Supprimer mon compte. L'effacement est immédiat et définitif. Un abonnement pris dans l'App Store ou Google Play se résilie séparément, dans les réglages du magasin.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger, les récupérer, vous opposer à leur traitement ou demander leur effacement, en écrivant à contact@voltena.app depuis l'adresse de votre compte. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Enfants

Voltena s'adresse aux titulaires d'un compte constructeur, donc à des adultes. Elle ne collecte pas sciemment de données sur des mineurs.

Modifications

Si cette page change sur un point important, vous en serez prévenu dans l'application ou par e-mail avant que le changement s'applique.